UYAP senkronu çalışmıyorsa

1. UYAP oturumunuz açık mı?

Eklenti sizin oturumunuz üzerinden çalışır. UYAP Avukat Portal'dan çıktıysanız ya da oturum zaman aşımına uğradıysa senkron durur. Portal'a yeniden girip senkronu tekrar başlatın.

2. Token hâlâ geçerli mi?

Ayarlar → Eklenti sekmesinden token'ı kontrol edin. Token'ı iptal ettiyseniz ya da başka bir cihazda yenilediyseniz eklentinin bağlantısı kopar; yeni token üretip eklentiye yapıştırmanız gerekir.

3. Filtreniz dosyaları eliyor olabilir

Ayarlar → UYAP senkronu bölümündeki yargı türü, dosya durumu ve tarih filtresi hangi dosyaların çekileceğini belirler. "Yalnızca açık dosyalar" seçiliyken kapalı dosyalar gelmez. Beklediğiniz dosya listede yoksa önce filtreyi gevşetin.

4. Dosya az görünüyorsa önce arşive bakın

Dosyalarınızı toplu arşivlediyseniz liste boşalmış gibi görünür. UYAP Dosyaları sayfasındaki arşiv filtresini açıp bakın; toplu geri alma düğmesi de oradadır.

5. Tarama uzun sürüyorsa

Çok dosyalı portföylerde ilk tarama uzun sürer. Eklenti UYAP'a bilerek yavaş istek gönderir — amaç portalı yormamak ve erişim kısıtına takılmamaktır. Taramayı yarıda kesmek yerine sekmeyi açık bırakmak daha hızlı sonuç verir.

6. Eklenti güncel mi?

Eklenti Chrome Web Store üzerinden güncellenir. Chrome'un uzantılar sayfasından sürümü kontrol edin; eski sürümlerde UYAP tarafındaki değişiklikler nedeniyle bazı veriler eksik gelebilir.

Sorun sürüyorsa destek ekibine senkron saatini ve dosya numarasını yazın; kayıtlardan hangi adımda durduğunu görebiliyoruz.